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年輕人求職，高達75％的履歷都被淘汰，其中有37％屬於「NG」。

「找工作就像追男女朋友，總要先知道對方的姓名長相吧，可是很抱歉，有四成以上的人，連他要找的人是誰都不知道，……」六月鳳凰花開，企業人資也得開始面對雪片般飛來的履歷，104人資學院資深副總經理花梓馨指出，多數人求職都在亂槍打鳥，除了不知所云的自傳，還有人連應徵的工作職稱都寫錯，更遑論去進一步了解該職務所需的能力，「我們調查發現，年輕人有37％的履歷都不合格。」

六月，是企業迎新、學校送舊的季節，許多學生也正面臨踏出人生舒適圈的第一步。兼有教職的花梓馨說，自己最喜歡對畢業生說的一段話是：「歡迎各位來到人間的修羅場，我希望各位能夠好好地、成功地生存下去，……因為現在這個環境其實對這一群新的世代來說，其實是很辛苦的，它真的是辛苦的。」

為協助新鮮人求職，104人力銀行針對求才企業展開網路問卷調查，發現企業近期收到新鮮人的履歷當中，有37％是NG履歷，其中三大主因分別是：沒填或專長技能不符、沒有差異的自傳、沒填應徵職務或描述錯誤，這也造成履歷的淘汰比率來到75％，換句話說，最後平均每四份履歷表只有一份能獲得面試機會。

調查也指出，其實高達84％的企業人資都在乎一件事──希望從履歷表看出「新鮮人是否具備該職務應有的特質」，進而考慮是否邀約面試。對此，花梓馨表示，新鮮人想從一片履歷海當中脫穎而出，就應該做到「客製化」，針對不同產業、不同職務去撰寫，「履歷表並非填空題，不是填滿就算完工。」

「目前企業收到新鮮人履歷多半屬於『令人窒息』的履歷，……企業人資多半無法從履歷表中『嗅』出新鮮人具備該職務所需的人格特質。比方說，應徵『行銷』工作的履歷表看不出敏覺性、負責任、創造性。應徵『業務銷售』的履歷表缺少敏覺性、負責任。應徵『工程研發』的履歷表缺少謹慎性、適應性、思辨性。」他直言。

找工作像追男女朋友，履歷靠「質」取勝而非「量」

花梓馨認為，找工作其實就像追男女朋友，得先知道對方的姓名長相，但回到實務面來看，高達41％的人卻連自己想找誰都不知道，此外，搞清楚對方的喜好，「我們總要知道對方喜歡什麼樣的人嘛，到底是像館長那樣高大英武的，還是像金城武那樣高挑俊帥的，這樣才有機會表現出自己最符合對方欣賞特質的那一面，……可是很抱歉，有一半以上的人根本不了解人家喜歡什麼。」

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「其實這些問題，很多上班族也一樣，只是社會新鮮人特別嚴重，就是說……在投遞履歷的第一時間，大家都在亂槍打鳥，想要用量去取勝，結果就變成同一份履歷亂撒，盡量爭取面試機會，但那就跟買樂透一樣。」他建議，求職者應該靠「質」取勝，而不是只想用機率去賭一個面試的機會。

他進一步說明，寫履歷除了搞清楚職務內容外，不妨先去研究對方的企業文化、價值觀、經營理念，甚至是該工作的個性，「舉例來說，行銷人員可能需要的是敏覺性很高、很有創意，這就是工作的個性。如果一家企業標榜著熱情，可能也會需要活動度較高的人，那就是一家公司的個性。……這時候，你就要好好去研究一下，自己到底是不是那樣個性的人，或者說，你要怎麼去表達自己就是那樣個性的人，是和他們志同道合的人。」

電動三輪車至於該如何做功課？他說：「除了查資料之外，如果能早點確定未來方向，甚至可以提早進入相關產業工讀。再不然，身旁總是可以找到一些已經進入職場的人，無論是學長姐或親朋好友，最起碼也可以去請教他們，問一些只有『在裡面的人』才知道的眉角，……就算你沒有足夠經驗，能夠講出一些產業裡的眉角，也可以讓對方留下深刻印象，會知道你有研究過，有去真正了解那個行業。」

人資習慣「用過去判斷未來」，求職者要學會說故事

「最後，要試想一件事，如果你自己是人資主管，每年很可能要看上百封履歷，如果每份履歷的自傳都是寫著：『我很聰明、我很負責任、我是個有創意的人，……』這樣一大堆的形容詞，請問，你會注意到這個人嗎？誰會在履歷寫自己是一個很懶散、很無聊、很古板、沒有創意的人。」花梓馨提醒，求職者無論在寫履歷或面試時，都應該學著「說故事」，因為只有真實故事才能讓對方留下深刻印象，也比較容易取信於人。

他解釋，多數的企業人資、用人主管都被訓練出一種思維，叫作「過去行為是預測未來行為最好的指標」，所以如果求職者想說自己是一個充滿活力或使命必達的人，就應該給出一個例子、一個故事，「比方說，在過去什麼樣的情況下，曾經發生過什麼事，當時你又做了哪些事情，透過這種方式，你才能真正說服對方『我就是有那樣個性的人，因為我就是有那樣行為展現的人。』但前提是，必須是真實的故事，不可以瞎掰。」